Especializada em transformar a relação com clientes em oportunidades de negócio, a PT Contact administra actualmente 22 "Call" e "Contact Centers".

As nossas instalações estão projectadas de forma a proporcionar um agradável ambiente de trabalho incrementando a produtividade. Em termos de mobiliário, o posto de trabalho é constituído por equipamento  específico para Contact Centers, secretária individual, dispostas em ilhas de 4 ou zigue-zag, com divisória acústica, que permitem correctos níveis de privacidade e interacção aos seus utilizadores permitindo trabalhar de forma ergonomicamente correcta e em conformidade com as prescrições das directivas europeias e normativo nacional.

       

Com um volume superior a 6 milhões de contactos mensais, o tráfego é gerido a partir de cerca de 3.894 posições de atendimento e tratado por cerca de 6000 colaboradores com formação adequada e permanentemente actualizada.